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維修指南

日期：2025-12-05 22:01

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摘要：

維修指南
為了規(guī)范企業(yè)管理，統(tǒng)一產(chǎn)品修理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，更好地做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作，公司特制定本修理收費(fèi)規(guī)定：

1. 產(chǎn)品在保修期以內(nèi)發(fā)生故障，公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修

2. 如無特別說明或約定，本公司規(guī)定的保修期為兩年（自客戶購買之日算起，以客戶的購貨憑證為準(zhǔn)，否則以產(chǎn)品出廠日期為準(zhǔn)）

3. 雖在保修期以內(nèi)，但有以下情況的恕不免費(fèi)維修

◇因錯誤安裝、操作，或在非產(chǎn)品所規(guī)定的工作環(huán)境下使用（包括超出工作負(fù)荷）而造成的故障或損壞

◇越權(quán)改裝或使用自編軟件導(dǎo)致產(chǎn)品不能正常工作的故障或損壞

◇未經(jīng)本公司授權(quán)或同意，擅自拆機(jī)修理造成的故障或損壞

◇人為或自然災(zāi)害所造成的故障或損壞

◇產(chǎn)品有明顯的外力作用（如跌落、敲擊、擠壓或非正常運(yùn)輸）所造成的損壞

◇產(chǎn)品隨機(jī)附件中的易損件（如夾具**、測試頭、探頭等）不屬于保修范圍

4. 超過保修期的產(chǎn)品，按本公司修理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取修理費(fèi)(修理費(fèi)由基本維修費(fèi)和換用故障零部件費(fèi)兩部分組成)

5. 經(jīng)本公司或授權(quán)維修中心維修的產(chǎn)品，在原保修期內(nèi)繼續(xù)享受免費(fèi)保修服務(wù)，若距保修期結(jié)束已不足三個月，則自修復(fù)之日起繼續(xù)享有三個月免費(fèi)保修（僅針對同一故障）

6. 如果用戶非經(jīng)本公司同意擅自修理而造成更嚴(yán)重故障，將酌情加收維修費(fèi)

7. 維修所更換下來的故障零部件歸本公司所有

8. 如送修產(chǎn)品中存有客戶自己的數(shù)據(jù)、軟件或其它資料，請客戶自行拷貝留存，本公司或授權(quán)維修中心不承擔(dān)對數(shù)據(jù)、軟件或其它資料可能的損壞或丟失的責(zé)任

9. 公司或授權(quán)維修中心維修人員不得以任何理由或借口拒修本公司產(chǎn)品

10. 客戶有權(quán)了解維修情況及查閱此修理收費(fèi)規(guī)定

11. “同惠公司產(chǎn)品基本維修費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”另見附頁

12. 本規(guī)定*終解釋權(quán)屬于蘇州新同惠電子有限公司

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